Nos services sont conçus pour offrir aux clients le meilleur support qui tourne autour des propositions basées sur les produits. Notre portefeuille de services a été créé durant les 20 ans d’expérience que nous avons sur le marché, en combinant les valeurs fondamentales au niveau avant et après-vente.

Jour ouvrable suivant

Notre Service NBD (Next Business Day) permet de garantir que votre application continue à fonctionner même lorsque le produit hardware ne fonctionne pas correctement. Nous garantissons le remplacement du produit le jour ouvrable suivant, pour que nos clients et nos partenaires soient toujours opérationnels.

Le service NBD peut être personnalisé à la demande pour répondre aux besoins de chaque client. Nous intervenons avec notre équipe, pour être certains que des responsables techniques certifiés puissent identifier et résoudre le problème pratiquement en temps réel.

Service de Conseil logiciel

Notre Service Conseil logiciel est mis en œuvre par notre Équipe Logiciel. 9 ingénieurs logiciels dédiés, agréés par nos fournisseurs de logiciels et bénéficiant de plusieurs années d’expérience sur le marché sont à votre service.

Du logiciel intégré aux packs OEM personnalisés, nous venons au-devant de tous nos clients.

Services d’ingénierie

Notre Service technique est le moteur du partenariat avec nos clients, les aidant à faire le bon choix, supportant l’homologation des produits, dirigeant la ligne de montage, et suivant le service de RMA (Réparation).

Ce niveau de service est impératif si nous souhaitons maintenir notre niveau de qualité et notre politique de transparence.


Assistance OEM

Nous pensons que le produit parfait n’existera pas tant que la planification des produits ne sera pas dictée par les besoins du marché.

Pour mieux répondre à la demande du marché et aux besoins des clients, nous disposons d’une équipe OEM entièrement dédiée, capable d’identifier et concevoir la meilleure solution.

Financements

Nous ne laissons jamais nos partenaires et nos clients seuls. Pour cette raison, nous les accompagnons, avec nos partenaires financiers, pour trouver le service financier qui leur convient le mieux.

Le modèle de vente et la stratégie d’approche du marché changent et nous sommes convaincus que le soutien financier est un service incontournable.